Kargom Nerede? Siparişinizi Takip Edin

Ausrine'den verdiğiniz siparişin nerede olduğunu merak mı ediyorsunuz? Aşağıdaki sık sorulan sorular ve takip yöntemleriyle siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kayıtlı e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınıza girerek sipariş detaylarından takip edebilirsiniz.

Kargo kaç günde teslim edilir?

Türkiye genelinde ortalama 2-4 iş günü içinde teslim edilmektedir. Uzak bölgelerde bu süre 5-7 iş gününe uzayabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerine verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyalarımızı ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.

Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Hasarlı veya eksik ürün durumunda lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın. En kısa sürede çözüm üretiriz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

Uluslararası kargo yapıyor musunuz?

Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim için bizimle iletişime geçin.

Sipariş Takibi

Kargo takip numaranızı aldıktan sonra kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Takip numarasınızı e-posta ile almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.